--- title: "Caso Éxito | TaxDown y BBVA: La revolución del Onboarding Digital con Government-as-a-Service (GaaS)" description: "Caso de éxito TaxDown y BBVA: BBVA se convierte en el primer banco en España en reducir en un 50% el tiempo de apertura de cuentas gracias a la integración de la solución Cl@ve móvil de TaxDown." image: https://partners.taxdown.es/hubfs/Banner%20BBVA%205.jpg --- [Saltar al contenido](https://partners.taxdown.es/blog/caso-exito-taxdown-y-bbva-la-revolucion-del-onboarding-digital-con-government-as-a-service-gaas#main-content) [![TaxDown Partners](https://partners.taxdown.es/hubfs/TaxDown%20Partners%20Logo-1.svg)Página de inicio](https://empresas.taxdown.es/) - [Cómo funciona](https://empresas.taxdown.es/como-funciona) - Soluciones - [Empleados](https://empresas.taxdown.es/empleados) - [Clientes](https://empresas.taxdown.es/partners-clientes) - [GaaS](https://empresas.taxdown.es/gaas-tecnologia-para-empresas) - [Planes](https://empresas.taxdown.es/planes) - [Blog](https://partners.taxdown.es/blog) [Solicitar Demo](https://empresas.taxdown.es/solicitar-demo) - [Cómo funciona](https://empresas.taxdown.es/como-funciona) - Soluciones - [Empleados](https://empresas.taxdown.es/empleados) - [Clientes](https://empresas.taxdown.es/partners-clientes) - [GaaS](https://empresas.taxdown.es/gaas-tecnologia-para-empresas) - [Planes](https://empresas.taxdown.es/planes) - [Blog](https://partners.taxdown.es/blog) [Solicitar Demo](https://empresas.taxdown.es/solicitar-demo) ![](https://partners.taxdown.es/hs-fs/hubfs/Banner%20BBVA%205.jpg?width=2000&height=1000&name=Banner%20BBVA%205.jpg) caso éxito # Caso Éxito | TaxDown y BBVA: La revolución del Onboarding Digital con Government-as-a-Service (GaaS) ![Alberto García](https://partners.taxdown.es/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo.png?width=48&height=48&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo.png) Alberto García 10 de diciembre de 2025 ```   ``` *BBVA se convierte en el primer banco en España en reducir en un 50% el tiempo de apertura de cuentas gracias a la integración de la solución Cl@ve móvil de TaxDown.* ![Portada (2)](https://23400264.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/23400264/hubfs/Portada%20(2).jpg?width=1200&length=1200&name=Portada%20(2).jpg) ## 1. El Reto: Eliminar la fricción en el proceso de alta de nuevos clientes En un sector bancario cada vez más digitalizado, el proceso de *onboarding* de nuevos clientes sigue siendo un punto crítico. La necesidad de rellenar manualmente formularios, a menudo tediosos y redundantes, no solo prolonga el proceso, sino que también introduce errores y, lo más importante, provoca el **abandono** de un alto número de clientes. Para el BBVA el objetivo era claro: crear un **proceso de apertura de nuevas cuentas *online*** que fuese mucho más rápido y que mejorara la experiencia de su futuro cliente, pero manteniendo y elevando los estándares de seguridad y veracidad de la información.El desafío se resumía en tres puntos: > 1. **Minimizar el tiempo:** Reducir drásticamente la duración del proceso de alta. > 2. **Maximizar la conversión:** Mejorar la tasa de clientes que finalizan la apertura de la cuenta. > 3. **Garantizar la seguridad:** Asegurar la fiabilidad de los datos de identidad.   ## 2. La Solución: El Government-as-a-Service (GaaS) de TaxDown La respuesta se encontró en una colaboración estratégica con **TaxDown**, en su rol de **Colaborador Social de la Agencia Tributaria**. TaxDown implementó su innovadora solución **GaaS (Government-as-a-Service)**, actuando como el **puente tecnológico** entre BBVA y la Administración Pública Española. La esencia del GaaS es permitir a sus partners acceder de forma segura y legal a datos públicos validados, siempre bajo el consentimiento del ciudadano, empoderando al cliente con el control sobre su propia información (*Open Government*). **Así funciona el 'Alta Inmediata' con GaaS:** 1. El cliente accede a la web o *app* de BBVA y elige la opción de abrir cuenta con **Cl@ve Móvil**. 2. El usuario es redirigido a la app de **Cl@ve Móvil** donde tendrá que confirmar su acceso. 3. El sistema de TaxDown recupera de forma segura los datos de identidad y la información relevante del cliente registrada en la **Agencia Tributaria**. 4. El cliente visualiza la información precargada y solo tiene que **revisarla y confirmarla**. Se elimina la tediosa tarea de rellenar manualmente la información personal y económica. Este proceso se complementa con los mecanismos de seguridad de BBVA, como la verificación biométrica, para asegurar el más alto nivel de protección y cumplimiento. ![Banner BBVA 3](https://23400264.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/23400264/hubfs/Banner%20BBVA%203.jpg?width=1200&length=1200&name=Banner%20BBVA%203.jpg) ## 3. Métricas Clave: Impacto real en los resultados de negocio de BBVA La implementación de la solución GaaS de TaxDown ha tenido un impacto directo e inmediato en las métricas de negocio de BBVA, especialmente en el proceso de alta. -50% reducción tiempo creación nueva cuenta +20pp conversión en ventas 90% usuarios automáticos completaron el proceso 40% eligieron Cl@ve Móvil   ## 4. La fórmula ganadora: Liderazgo, experiencia "wow" e incremento de conversión. El caso de estudio entre TaxDown y BBVA es un hito. Al convertirse en el **primer banco en España** en habilitar la apertura de cuentas mediante Cl@ve Móvil, BBVA ha logrado: - **Liderazgo en Innovación:** Posicionar a la entidad a la vanguardia de la digitalización bancaria. - **Experiencia Superior:** Ofrecer al cliente un proceso de alta ágil, sencillo y cómodo. - **Crecimiento en Ventas:** Demostrar cómo la automatización a través de GaaS genera una mejora cuantificable de **20pp. en la conversión**. La solución de TaxDown no solo ha optimizado el *onboarding* bancario, sino que también valida el potencial del GaaS para ser la base de futuros procesos que requieran verificación de datos en el sector financiero (hipotecas, préstamos, seguros) y más allá, abriendo una nueva era de eficiencia en las interacciones entre las corporaciones y la Administración Pública. ![Banner BBVA 2](https://23400264.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/23400264/hubfs/Banner%20BBVA%202.jpg?width=1200&length=1200&name=Banner%20BBVA%202.jpg)   ### ¡Sigue el Ejemplo de BBVA e integra la solución integral que transforma la experiencia de tu cliente y optimiza los resultados de negocio! La colaboración con BBVA es solo una muestra del poder transformador de **nuestra tecnología Government-as-a-Service (GaaS)**. Sabemos que cualquier sector puede beneficiarse de los mismos resultados directos: **procesos más rápidos, mayor seguridad y un crecimiento cuantificable en la conversión.** - **Aumentamos tus ingresos** al mejorar la **Tasa de conversión** (logrando aumentos de doble dígito) y generar **más ingresos por ventas cruzadas** gracias a datos validados. Además, garantizamos una **Experiencia fácil y *WoW*!** para el cliente, con formularios en segundos. - **Optimizamos tus costes** logrando **ahorro operativo** al eliminar validaciones manuales, garantizando la **Reducción del fraude** gracias a datos oficiales, y permitiendo una **Mejor gestión de riesgos** para reducir impagos. Contacta con nuestro equipo hoy para solicitar un demo personalizada. ![Banner 7p 3](https://23400264.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/23400264/hubfs/Banner%207p%203.jpg?width=1200&length=1200&name=Banner%207p%203.jpg) ### Solicita una demo: ## Compartir esta publicación [mailto:https%3A%2F%2Fpartners.taxdown.es%2Fblog%2Fcaso-exito-taxdown-y-bbva-la-revolucion-del-onboarding-digital-con-government-as-a-service-gaas](mailto:https%3A%2F%2Fpartners.taxdown.es%2Fblog%2Fcaso-exito-taxdown-y-bbva-la-revolucion-del-onboarding-digital-con-government-as-a-service-gaas) ## Seguir leyendo ### [![](https://partners.taxdown.es/hs-fs/hubfs/Portada%20N26.jpg?width=2000&height=1000&name=Portada%20N26.jpg) caso éxito Caso Éxito | TaxDown y N26: Como el bienestar fiscal se convierte en una potente herramienta de fidelización](https://partners.taxdown.es/blog/caso-exito-taxdown-y-n26-como-el-bienestar-fiscal-se-convierte-en-una-potente-herramienta-de-fidelizacion) ### [![](https://partners.taxdown.es/hs-fs/hubfs/Portada%20Consejos%20Ahorro%20Fiscal.png?width=2000&height=1000&name=Portada%20Consejos%20Ahorro%20Fiscal.png) tax wellness Tax Wellness | Consejos de nuestra experta fiscal para ahorrar en renta](https://partners.taxdown.es/blog/tax-wellness-consejos-para-que-tu-plantilla-ahorre-con-la-renta) --- [Privacy Policy](https://taxdown.es/politica-de-privacidad/) · [Legal](https://taxdown.es/terminos-condiciones) · [Cookies](https://taxdown.es/cookies/) © 2025 TaxDown ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Alberto García", "url" : "https://partners.taxdown.es/blog/author/alberto-garcía" }, "dateModified" : "2025-12-10T13:43:21.806Z", "datePublished" : "2025-12-10T10:26:55.000Z", "headline" : "Caso Éxito | TaxDown y BBVA: La revolución del Onboarding Digital con Government-as-a-Service (GaaS)", "image" : [ "https://partners.taxdown.es/hubfs/Banner%20BBVA%205.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://partners.taxdown.es/blog/caso-exito-taxdown-y-bbva-la-revolucion-del-onboarding-digital-con-government-as-a-service-gaas", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://partners.taxdown.es/hubfs/TaxDown%20Partners%20Logo-1.svg" } } } ```